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Términos de la Tienda en Línea
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Condiciones Generales
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EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACION
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MODIFICACIONES AL SERVICIO O PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento a modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

POLITICA DE DEVOLUCION/REEMBOLSO

¿No recibiste lo que pediste? ¿Tu pedido está incompleto? ¿Tu producto no llego en las condiciones óptimas? Por favor, no recibas tu pedido y comunícate con nosotros. Deberás revisar tu pedido al momento de recibirlo, después de eso, no se aceptarán cambios, reclamos o devoluciones.

PRODUCTOS EN OFERTA: Desafortunadamente los productos en oferta no son reembolsables ni aplican a ningún cambio. La venta es final.

ENVIOS: Eres responsable de pagar tus propios costos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de entrega y devolución se deducirá del total.

PRODUCTOS BAJO PEDIDO:
El anticipo NO es reembolsable. Si ya no quieres el producto por cualquier razón, el anticipo quedará como crédito en la tienda, del cual podrás disponer hasta que el producto que pediste se venda.

Aceptas y comprendes que los pedidos pueden tomar más tiempo en venir que el indicado y esto no será motivo para solicitar un reembolso.

El anticipo es reembolsable sí y solo sí:
• El producto no vino
• El producto viene dañado
• El equipo de Koi Beautique cometió un error

Si han pasado 7 días desde que te contactamos para coordinar tu envío y cancelar el monto pendiente de tu pedido y no hemos tenido respuesta, perderás la opción de tener el anticipo como crédito en tienda y no será reembolsable.

POLITICA DE PAGOS
Si eliges pagar en efectivo, NO se aceptará otra forma de pago. Si decides hacer transferencia al momento de la entrega, tendrá un recargo del 5% sobre el valor total de la compra.

Transferencia: Envía tu comprobante de pago por mensaje directo a nuestra cuenta en Instagram @koibeautique para que podamos procesar tu compra. De no recibirlo en 24 horas, tu pedido será cancelado. De no ser transferencia inmediata, tu orden será procesada hasta que se nos acredite el monto a nuestra cuenta.

Tarjeta: El pago con tarjeta de crédito o débito tiene recargo. Si no estas de acuerdo, puedes elegir otro método de pago (transferencia o pago en efectivo contra entrega).

POLITICA DE ENVIOS

Tan pronto como realices tu pedido, recibirás un correo de confirmación si tu orden fue exitosa. Después de que tu orden haya sido confirmada, recibirás tu pedido en los siguientes 1-3 días hábiles (No aplica para envíos al interior). Toma en cuenta que tu pedido podría sufrir atrasos debido a temporadas altas o restricciones por la pandemia de COVID-19.

Si revisas tu pedido cuando el mensajero ya se retiró de tu dirección y hay algún problema con tu orden o productos, serás responsable de cancelar los costos extra de envío que genere para hacer el cambio/devolución.

No garantizamos horario de entrega por contar con una ruta, deberás proporcionar una dirección de entrega que cuente con disponibilidad de horario.

Si tu pedido ya estaba en ruta y por cualquier razón, ya no lo puedes recibir, la reprogramación de envío tendrá un costo adicional.

Una vez el pedido esté en ruta, no podremos modificar la dirección de entrega.

Pedidos hechos en fines de semana o días festivos, serán procesados el siguiente día hábil.

INTERIOR: Pago previo por medio de transferencia o tarjeta. El costo de envío lo cancelas en efectivo al momento de recibir tu pedido. Al tener tu guía te enviaremos una foto para que puedas seguir tu paquete.

POLITICA DE CAMBIOS/CANCELACIONES

Para brindarte un mejor servicio, koibeautique.com comenzará a procesar tu pedido inmediatamente después que hagas clic en el botón de “completar orden”. Debido a que nuestro sistema procesa los pedidos de inmediato, no podemos cambiar o cancelar un pedido una vez esté en ruta.

¿Elegiste el tono equivocado? ¿Te confundiste de producto? No te preocupes, con gusto podemos enviarte el producto que quieres, solo deberás cancelar el costo de envío adicional.

Por cuestiones de higiene, no se aceptarán cambios y devoluciones después de recibido el pedido.

(Si aplica) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un correo a servicioalcliente@koibeautique.com